• 13 сентября 2017, среда
  • Онлайн

Бесплатный вебинар: Стоит ли вводить стандарты сервиса в своей компании

Регистрация на событие закрыта

Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.

Другие события организатора

Университет Бизнеса ПАО "БАНК УРАЛСИБ"
2448 дней назад
13 сентября 2017 c 14:00 до 15:00

На вебинаре для предпринимателей Вероника Васильева расскажет о плюсах и минусах введения стандартов сервиса. Рассмотрим и сравним модели обслуживания и получим алгоритм ввода стандартов сервиса в компании. Семинары проходят бесплатно в рамках проекта "Университет Бизнеса" Банка Уралсиб

 

 

Онлайн-семинар проекта Университета Бизнеса Банка Уралсиб

 

СТОИТ ЛИ  ВВОДИТЬ СТАНДАРТЫ СЕРВИСА?

 

Преподаватель: Вероника Васильева, эксперт по клиентскому сервису, бизнес-тренер по продажам, психолог.

Владелица агентства нетривиальных решений Very Simple Agency

 

dbd3f13de945a3e9f6a83fd829951106.jpg

Участие в семинаре Вам позволит узнать:

  • Стандарты внешнего вида и скрипты телефонных звонков
  • Алгоритм работы с жалобами и жалобщиками
  • Текучка кадров и сопротивление сотрудников

 

​Начало семинара в 14:00 МСК

Семинар пройдет в режиме онлайн, поэтому Вы сможете задать свои вопросы Веронике Васильевой в прямом эфире!

Обучающий проект Университет бизнеса Банка УРАЛСИБ позволит и начинающим, и опытным бизнесменам БЕСПЛАТНО получать необходимые знания для старта и развития бизнеса.

В числе преподавателей как профессиональные коучи, так и успешные бизнесмены. Уже сейчас Вы можете посмотреть записи лекций и  зарегистрироваться на новые семинары.

Приглашайте друзей и партнеров, регистрируйтесь на наши семинары и получайте знания вместе с УРАЛСИБом!

Регистрация

Рекомендуемые события

Организуете события? Обратите внимание на TimePad!

Профессиональная билетная система, статистика продаж 24/7, выгрузка списков участников, встроенные инструменты продвижения, личный кабинет для самостоятельного управления и еще много чего интересного.

Узнать больше