• 14 сентября, пятница
  • Онлайн

Бесплатный онлайн-семинар. 7 смертных грехов в работе с клиентами

Регистрация на событие закрыта

Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.

Другие события организатора

Университет Бизнеса ПАО "БАНК УРАЛСИБ"
5 дней назад
14 сентября c 17:00 до 18:00

На бесплатном онлайн-семинаре для предпринимателей Борис Шпирт поделится лайф-хаками, которые помогут уменьшить стресс и увеличить эффективность работы. Кроме того, поговорим о популярных мифах о клиентоориентированности, которые негативно влияют на работу.

Практический онлайн-семинар проекта Университета Бизнеса Банка Уралсиб

 7 смертных грехов в работе с клиентами

"Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать, чтобы самый "сложный" заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту "нет" и не допускать конфликтов.

Из книги "Отчаянные акккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем" Борис Шпирт. 

На вебинаре разберём:

  • что может убить ваши отношения с клиентом
  • что может сделать вашу работу неэффективной и свести к нулю все ваши старания
  • можно ли говорить клиенту "нет"
  • как избежать ментальных ловушек, мешающих строить отношения с клиентами.

​Кроме того, спикер поделится лайф-хаками, которые помогут уменьшить стресс и увеличить эффективность работы и   расскажет о популярных мифах о клиентоориентированности, которые негативно влияют на работу.

Вебинар для тех, кто работает с заказчиками и клиентами в сфере В2В


Преподаватель

Борис Шпирт — эксперт в клиентском сервисе и продажах digital с 20-тилетним стажем.

Занимается  обучением построению отношений с клиентами, продажам и эффективным переговорам.

Автор книги-бестселлера "Отчаянные аккаунт-менеджеры: как работать с клиентами без стресса и проблем"  (изд. Альпина Паблишер в 2018 г.)

 

Рецензия на книгу  https://www.vedomosti.ru/management...

 

 

Обучающий проект Университет бизнеса Банка УРАЛСИБ позволяет и начинающим, и опытным бизнесменам БЕСПЛАТНО получать необходимые знания для старта и развития бизнеса. В числе преподавателей как профессиональные коучи, так и успешные бизнесмены. 

Уже сейчас Вы можете посмотреть записи лекций и  зарегистрироваться на новые семинары. 

Приглашайте друзей и партнеров, регистрируйтесь на наши семинары и получайте знания вместе с УРАЛСИБом!

Регистрация